よくある質問

インフォコムのMVNO「Any-Mo（エニモ）」について
  • MVNOサービスとはどのようなものですか。
    MVNOとは、「仮想移動体通信事業者」のことを言います。
    M(Mobile=移動体) V(Virtual=仮想) N(Network=通信) O(Operator=事業者)の略です。
    携帯電話やスマートフォンに電波を送る全国の設備を大手携帯会社（NTTドコモやKDDI）からお借りし、独自のサービスを付け加え、みなさまに販売提供する会社を指します。電波やエリアは大手携帯会社と変わりありません。
  • SIM（カード）とは何ですか。
    スマートデバイス（スマートフォン、タブレット端末など）で使われている、加入者（契約者）を特定するためのID番号が記録されたICカードのことです。このSIMカードには、固有の番号が付与されており、これと電話番号を結びつけることにより通信（電話/メール/インターネット/LINE等）を可能とさせます。
  • SIMフリーとはどのような意味でしょうか？
    一般的にSIMフリー端末の事を指しており、上で記載したSIMカードのロックを解除（どの大手携帯会社/どの機種でもOK）した端末のことです。
    従来は、このSIMカードにロックがかかっており、その端末か、同じキャリアの一部の端末のみの利用に制限されていました。
    SIMカードを抜き差しすることで、電話番号を他の携帯電話機（スマホ）に移したり、ひとつの携帯電話機（スマホ）で複数の電話番号を切替えて使用することが可能となります。
スマートデバイスキッティングサービスについて
  • 端末キッティングとはどういうサービスですか？
    端末をご購入いただいたお客様が快適にスマートデバイスをご利用開始いただけるよう、お届けする端末に予め各種設定を施すサービスです。
  • どれくらいの規模からご依頼可能でしょうか？
    最少10台から御見積可能です。まずはお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。
  • 導入に必要な期間を教えてください。
    台数やキッティングの範囲により、期間が変わってまいります。詳しくはお問い合わせフォームからご相談ください。
  • 法人以外の申込も可能ですか
    申し訳ございません。お取引は法人様に限定させていただいております。
  • 依頼したい内容が固まっていないのですが、相談ベースからお願いすることは可能ですか？
    もちろん可能です。MDMや端末選定のほか、セキュリティ設計のお手伝いをいたします。
  • 地域の制限はありますか。
    日本全国どこからでもご依頼いただけます。キッティング作業は東京・神奈川・大阪で行い、作業完了後に全国に配送いたします。海外については非対応となります。
CLOMOシリーズについて
  • トライアル環境をそのまま本契約に移行できますか？
    基本的には、移行可能です。iDEP契約や証明書など一部更新が必要な部分がございますので、その際にはCLOMOコンシェルジュまでお問い合わせください。
  • CLOMOシリーズ各製品のトライアルをしたいのですが、本契約の環境と差異はありますか？
    トライアルの場合もご契約後と同じ環境をご提供しておりますので、すべての機能をお試しいただくことが出来ます。
    ただし、MDM Agent for iOSアプリについては通常版（App Storeからインストール）のご提供となります。
    ご契約後はEnterprise版と通常版、双方をご利用いただくことが可能です。
  • CLOMOの価格について教えて下さい。
    CLOMO の利用には、「初期費」+「基本利用料」＋「サービス利用料」が必要です。
    詳細はこちらをご確認ください。
  • 1ライセンスからの購入が可能ですか？
    CLOMOシリーズ各製品の初期購入時は5ライセンス以上からの購入が必須となります。
    その後の追加に関しては、1ライセンスずつの追加が可能です。
  • iOS デバイスで CLOMO MDM を利用する際にどのような準備が必要でしょうか？
    CLOMO MDM のご利用には、Apple ID の取得、および Apple Push Certification Portal での操作が必要になります。
    また、iOS デバイスで位置情報取得や Jailbreak 検知等の機能を行える CLOMO MDM Agnet for iOS を利用する場合、Enterprise 版の場合は iOS Developer Enterprise Program への加入が必要です。
    AppStore 配信となる通常版をご利用の場合は、各デバイスに Apple ID を設定する必要があります。
    また、一部の構成プロファイルは管理者用画面にて作成可能ですが、設定内容によってはApple Configurator（Mac版のみ）が必要です。
  • 管理者用画面にアクセスできる管理者アカウントにID/PW以外の制限をかけることが出来ますか？
    ID/PW以外にグローバルIPアドレスでのアクセス制限を設けることが可能です。
  • 管理者用画面の動作確認済み環境は何ですか？
    ■OS
    Windows7
    Mac Lion,Mavericks,Yosemite
    ■対象ブラウザ
    Internet Explorer 9・11 / Google Chrome 最新バージョン / Firefox 9.0.1 / Safari 7*
    *SafariはMac向けのみが対象です。